大阪市和JR西日本将共同设置“铁路•观光问讯处”
大阪市将与西日本旅客铁道株式会社（JR西日本）一起，于2011年3月16日在大阪站中央大厅北侧的1楼，设置供咨询铁路和观光信息的“铁路•观光问讯处”。关于铁路•观光问讯处
大阪市运营的大阪市观光问讯处“大阪市游客信息中心——梅田”和JR西日本（集团）运营的“铁路问讯处”将在“铁路•观光问讯处”同一区域内开展问讯业务，此前各自拥有的信息实现共有，深化业务合作，以此为国内外的旅行者，提供更快速、更细致的服务。
作为大阪门户的新面孔，今后请大家多多使用。
关于设施概要
1.名称：“铁路•观光问讯处”
2.场所：大阪站中央大厅北侧1楼
3.开始办公时间：2011年3月16日 8点
4.问讯处概要
2.场所：大阪站中央大厅北侧1楼
3.开始办公时间：2011年3月16日 8点
4.问讯处概要
| 名称 | 大阪市观光问讯处 （大阪市游客信息中心——梅田） |
铁路问讯处 |
| 运营主体 | 大阪市政府 | 西日本旅客铁路株式会社 |
| 办公时间 | 8点～20点 | 8点～20点 （※现行：6点～23点） |
| 休息日 | 12月31日，1月1,2,3日 | 年中无休 |
| 除日语外的对应语言 | 英语（窗口对应） 中文，韩语通过可3方通话的电话机对应 |
英语（窗口对应） |
5.主要业务内容
大阪市观光问讯处 梅田
1）大阪市内观光问讯
2）其他观光问讯（大阪府内，其他府县）
3）住宿问讯
4）用英语、中文、韩语提供上述信息
铁路问讯处2）其他观光问讯（大阪府内，其他府县）
3）住宿问讯
4）用英语、中文、韩语提供上述信息
1）JR线，其他铁路、航空以及公交等站名、时刻、票价、运行状况等的问讯
2）关于观光地、旅行地的问讯
3）寻找旅客以及关于问讯广播的业务
4）用英语应对旅客问讯
2）关于观光地、旅行地的问讯
3）寻找旅客以及关于问讯广播的业务
4）用英语应对旅客问讯